📜 سياسة الخصوصية لمتجر البسطاوي للعطور (الدفع عند الاستلام)

آخر تحديث: 25 أغسطس 2024

في متجر البسطاوي للعطور، نولي أهمية قصوى لخصوصية عملائنا ونلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تقدمونها لنا. بما أننا نعتمد نظام الدفع عند الاستلام حصرياً، فإننا لا نطلب أو نجمع أي تفاصيل تتعلق بالبطاقات الائتمانية أو الحسابات المصرفية.

تشرح هذه السياسة كيف نجمع، ونستخدم، ونحمي معلوماتكم الأساسية.

1. المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع الحد الأدنى من المعلومات المطلوبة لإتمام عملية الشحن والتوصيل، وهي:

أ. معلومات الطلب والشحن:

يتم جمع هذه المعلومات حصراً عند تقديم الطلب:

  • الاسم الكامل: لتحديد هوية المستلم.
  • رقم الهاتف: للتواصل معكم بخصوص الطلب والتوصيل.
  • عنوان الشحن المفصل: لضمان وصول العطر (توقيعكم الحسي) إليكم بدقة، والاستفادة من خدمة الشحن المجاني.

ب. معلومات يتم جمعها تلقائياً (غير شخصية):

يتم جمع هذه المعلومات عند تصفحكم للمتجر لتحسين الخدمة، وتشمل:

  • بيانات جهازكم (مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل).
  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
  • سجل التصفح داخل المتجر (يتم عبر ملفات تعريف الارتباط - Cookies).

2. كيف نستخدم معلوماتكم

نستخدم المعلومات المذكورة في البند (1-أ) فقط للأغراض التالية:

  • تجهيز وتنفيذ الطلبات: لإعداد الطلب وتسليمه لشركات الشحن.
  • التوصيل والتنسيق: لتمكين شركات الشحن من التواصل معكم لتحديد موعد تسليم الطلب.
  • خدمة العملاء: للرد على استفساراتكم المتعلقة بالطلب وحل أي مشكلة تخص الشحن.

3. مشاركة المعلومات (الكشف عن البيانات)

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتكم الشخصية. يتم مشاركة معلوماتكم فقط مع الأطراف التالية ووفقاً للحدود اللازمة:

  • شركات الشحن والتوصيل: لمشاركة اسمكم وعنوانكم ورقم هاتفكم لغرض توصيل الطلبيات فقط.
  • الامتثال القانوني: عندما يُطلب منا ذلك بموجب القانون أو أمر من جهة حكومية.

4. أمن بياناتكم

نتخذ إجراءات أمنية لحماية معلوماتكم الشخصية التي بحوزتنا. نظراً لأننا لا نجمع بيانات دفع حساسة (مثل بطاقات الائتمان)، فإننا نقلل بشكل كبير من مخاطر البيانات المالية.

5. حقوقكم

لديكم الحق في طلب الوصول إلى بياناتكم التي نحتفظ بها أو تصحيحها في أي وقت قبل إتمام الشحن.

6. التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي استفسارات بخصوص هذه السياسة أو طريقة تعاملنا مع بياناتكم، يرجى التواصل معنا عبر: